Skype 7 после обновления не отправляет фото и файлы

31378

В нашей организации после очередного обновления программы Skype столкнулся с проблемой на Windows 7: при отправке файла он отображается в сообщениях, но прогресс отправки не идет; а при отправке фото программа отвечает, что фото недоступно. 

В сети предлагалось множество решений, таких как переустановка, переименование папки сообщений, настройка антивируса и брандмауэра, однако ни одно из них не помогло в моем случае.

Просмотрев кучу форумов microsoft, нашел решение. Оказалось, что для корректной работы необходимо установить Internet Explorer 11.

Перед установкой нужно очистить папки:

  • C:\Windows\Temp
  • C:\Users\[имя пользователя]\AppData\Local\Temp

После установки Internet Explorer нужно перезагрузить компьютер, а затем открыть Панель управления -> Свойства браузера.

Сначала нужно сбросить настройки Internet Explorer. Для этого переходим на вкладку Дополнительно и нажимаем кнопку Сброс

3

В появившемся окне ставим галочку Удалить личные настройки и нажимаем ОК

Затем открыть вкладку Подключения и нажать на кнопку Настройка сети.

1

В открывшемся окне проконтролировать, чтобы стояла галочка только в пункте «Автоматическое определение параметров»

2

После этого снова перезагружаем ПК и пробуем отправить файлы. Все должно заработать.

Добавить комментарий